Word de stem van
Social Jolt
Solliciteren doe je hier niet met een brief. Kies hieronder: speel de simulatie en ontgrendel het formulier, of lees eerst rustig de vacature.
De functie
Klantcontact Specialist
bij Social Jolt
Bij Social Jolt bouwen we op maat gemaakte websites voor het Nederlandse mkb en zorgen we daarna ook voor alles eromheen. Als Klantcontact Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een kleine aanpassing, een technische vraag of een nieuw wens, jij regelt het.
- Nieuwe klanten welkom heten en begeleiden bij de start
- Vragen beantwoorden via e-mail, telefoon en chat
- Aanpassingswensen vertalen naar concrete taakomschrijvingen voor ons bouwteam
- Kleine technische issues zelf oplossen of uitzetten bij de juiste persoon
- Klantfeedback bijhouden zodat wij onze service blijven verbeteren
- Openstaande verzoeken proactief opvolgen zodat er niets blijft liggen
- Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
- Helder communiceren in Nederlands en Engels
- Goed luisteren en begrijpen wat een klant echt bedoelt
- Structuur en opvolging zodat dingen niet blijven hangen
- Affiniteit met websites of online dienstverlening is een pluspunt
- Ervaring in een soortgelijke rol is mooi maar niet verplicht
- Fulltime functie met echte verantwoordelijkheid vanaf dag één
- Eerlijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Flexibele werktijden en ruimte voor een goede balans
- Klein gedreven team waar jij echt verschil maakt
- Ruimte om door te groeien naar accountmanagement of operationele rollen
Klinkt dit als jou? Laat het zien in de simulatie.
Behandel drie echte
klantgesprekken
Elke ronde krijg je andere vragen uit een pool van scenario's. Behaal minimaal 2 van de 3 goed om te kunnen solliciteren.
Jij past bij Social Jolt.
Nu alleen nog jouw gegevens.
Stuur je gegevens en we nemen binnen twee werkdagen contact met je op.
We behandelen je gegevens vertrouwelijk en delen ze nooit met derden.
Sollicitatie ontvangen!
Bedankt voor je interesse. We nemen binnen twee werkdagen contact met je op. Tot snel!